Verzending & Retour

Verzending

Hoeveel kost verzending?

Wij verzenden gratis vanaf €100

Standaard verzendingskost in België is anders €6

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Als de producten voorradig zijn en de bestelling is voor 16 u geplaatst, zou u het pakket binnen de 2 werkende dagen moeten ontvangen. Bij tijdelijke stockbreuken wordt U persoonlijk gecontacteerd.

Wie levert mijn pakje?

We versturen bestellingen voornamelijk met bpost. Soms gebruiken we andere pakjesdienst.

 

Retours &Terugbetalingsbeleid 

U kan artikelen tot 14 dagen na aankoop retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling, moeten producten in ongeopende en originele verpakking zitten.

U krijgt een volledige terugbetaling voor de producten die je retourneert (excl. verzendkosten).

U stuurt de artikelen op eigen initiatief terug.

In het geval van defecte producten of iets dat aan onze kant is misgegaan, nemen wij alle kosten voor onze rekening en zorgen we ervoor dat de correcte producten zo spoedig mogelijk tot bij u komen.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling, moeten producten in ongeopende en originele verpakking zitten. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Retour starten

Om een retour te starten, kan je contact met ons opnemen via info@apotheekbruggeman.be. 

Je ontvangt bericht zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en we laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, krijgt je automatisch je geld teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en het in orde kunnen maken. Maak alstublieft foto's van schade zodra je merkt dat er iets mis is.

Niet-retourneerbare artikelen

Voor bepaalde artikelen geldt dat deze niet kunnen worden geretourneerd als ze geopend zijn; persoonlijke verzorgingsartikelen (zoals schoonheidsproducten). Neem contact op als je vragen of twijfels hebt over je specifieke artikel.

Tevens kunnen we helaas geen retourzendingen accepteren van uitverkoopartikelen.